康優(yōu)凱欣IPPBX全面滿足醫(yī)院多場景通信需求！

項(xiàng)目背景

醫(yī)院現(xiàn)已建成一期3萬平方米的科研教學(xué)大樓，為較大規(guī)模的醫(yī)教研一體化單體建筑。未來計(jì)劃打造10個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先、國際一一流的臨床醫(yī)學(xué)研究中心及4個(gè)輔助醫(yī)學(xué)中心，致力于建成集臨床、科研、教學(xué)與成果轉(zhuǎn)化協(xié)同發(fā)展，兼具本地化、數(shù)字化、國際化特色的一流研究型醫(yī)院。

項(xiàng)目需求

一期大樓完工后，醫(yī)院在院區(qū)通信建設(shè)及未來規(guī)劃方面對(duì)電話系統(tǒng)提出多項(xiàng)需求，具體如下：

一、基礎(chǔ)部署需求

當(dāng)前各科室、門診、行政等部門需部署近900臺(tái)話機(jī)，以滿足日常通信需求。

二、功能區(qū)分需求

科室、門診與行政部門的分機(jī)需設(shè)置明顯區(qū)分標(biāo)識(shí)，便于快速識(shí)別與使用。

三、患者服務(wù)需求

需實(shí)現(xiàn)病人通過電話直接掛號(hào)問診功能，提升患者就醫(yī)便利性。

四、效率提升與特殊需求

提高醫(yī)院整體溝通效率，并滿足如緊急呼叫、多方通話等特殊場景下的功能需求。

五、運(yùn)維保障需求

電話系統(tǒng)需支持容災(zāi)備份機(jī)制，確保通信穩(wěn)定可靠；同時(shí)，日常管理與維護(hù)工作應(yīng)能由醫(yī)院信息部自行完成，降低運(yùn)維成本。

方案部署

康優(yōu)凱欣詳細(xì)了解醫(yī)院的通信環(huán)境、使用場景和未來規(guī)劃后，為其定制了KYKX1000 IP語音通信解決方案。

機(jī)房

· 部署兩臺(tái)康優(yōu)凱欣千量級(jí)KYKX1000 IPPBX設(shè)備，接入醫(yī)院專網(wǎng)，啟用雙機(jī)熱備，保證穩(wěn)定運(yùn)行。

· 門診、科室分機(jī)設(shè)置為6字頭短號(hào)，行政部門分機(jī)設(shè)置為8字頭短號(hào)。

· 部署兩臺(tái)數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)，通過專網(wǎng)對(duì)接IPPBX，并接入 E1 數(shù)字中繼。

各部門

· 桌面部署 IP 話機(jī)，通過專網(wǎng)注冊(cè)為 IPPBX 分機(jī)。

方案亮點(diǎn)

1. 適用豐富場景

· 內(nèi)置自動(dòng)話務(wù)員，支持自定義語音導(dǎo)航，智能引導(dǎo)市民查找相應(yīng)科室問診掛號(hào)。

· 提供一號(hào)多機(jī)、分機(jī)攜帶功能，醫(yī)生在診室看診，也能通過診室話機(jī)使用自己的分機(jī)號(hào)撥打接聽電話。

2. 建立話務(wù)管理

· 康優(yōu)凱欣 IPPBX 采用網(wǎng)頁化管理，界面簡單友好，醫(yī)院信息部能夠自行完成日常管理與維護(hù)。

· 支持通話錄音，可快速查看通話記錄，調(diào)取錄音文件，提供通話憑據(jù)。

· 支持雙機(jī)熱備，當(dāng)主機(jī)宕機(jī)，備機(jī)將第一時(shí)間接管，保證醫(yī)院的電話通信安全。

3. 適應(yīng)后期建設(shè)

· 康優(yōu)凱欣KYKX1000 IPPBX可隨時(shí)擴(kuò)展至2000分機(jī)，能夠滿足醫(yī)院后期建設(shè)增加的電話通信需求。

· 康優(yōu)凱欣KYKX1000 IPPBX基于網(wǎng)絡(luò)通信，后期辦公區(qū)域部署IP 話機(jī)只需接入網(wǎng)絡(luò)即可注冊(cè)分機(jī)，不需額外鋪設(shè)電話線路。