麗江人民醫(yī)院新院區(qū) IPPBX項(xiàng)目

隨著健康事業(yè)的蓬勃發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，為此，該醫(yī)院決定建設(shè)新院區(qū)，以打造一個(gè)更加穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。新院區(qū)占地廣闊，規(guī)劃為三大核心功能區(qū)：醫(yī)療服務(wù)區(qū)集中高效，行政管理區(qū)秩序井然，配套服務(wù)區(qū)完善便捷，共同營造了一個(gè)既優(yōu)質(zhì)又舒適的環(huán)境，為患者及醫(yī)護(hù)人員帶l來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

在這一背景下，麗江人民醫(yī)院在新院區(qū)建設(shè)中，引入并部署IP電話系統(tǒng)。此舉不僅旨在提升醫(yī)院內(nèi)部通訊的便捷性和效率，更希望通過智能化的通信手段，優(yōu)化資源配置，深化醫(yī)患之間的溝通與理解，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院管理模式的革新與發(fā)展，為患者提供人性化的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

1、本項(xiàng)目電話系統(tǒng)采用IP電話方案；

2、新院區(qū)申請(qǐng)運(yùn)營商FXO模擬中繼線路，不同樓宇、部門、科室的分機(jī)能夠互通。

5、外線電話不少于60門；

6、為用戶辦公配置200部IP電話話機(jī)，其他IP話機(jī)由用戶自行配置。

根據(jù)現(xiàn)場需求，康優(yōu)凱欣使用KYKX9000-UC1024 IPPBX產(chǎn)品，通過KYKX900-S系列網(wǎng)關(guān)接入運(yùn)營商提供的模擬中繼，該設(shè)備支持1024路IP分機(jī)接入，滿足客戶后期擴(kuò)容需求。不同樓棟之間有網(wǎng)絡(luò)即可組網(wǎng)通信。

1、軟座席：支持定制坐席軟件外呼模塊，實(shí)現(xiàn)在電腦端一鍵撥號(hào)，來電彈屏，客戶資料管理功能。

2、支持多業(yè)務(wù)模塊：業(yè)務(wù)上融合了模擬用戶、IP用戶、 環(huán)路中繼、E1中繼、VoIP中繼、錄音模塊、留言模塊、語音分析模塊（自動(dòng)轉(zhuǎn)文字智能分析）、智能聯(lián)動(dòng)模塊等各類接口模塊。

3、大并發(fā)語言導(dǎo)航：可以根據(jù)用戶的需求自動(dòng)提供語音提示和引導(dǎo)，幫助用戶快速完成各種操作。這不僅提高了用戶體驗(yàn)，還降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。

4、自帶錄音功能：為了確保通話質(zhì)量和安全，該產(chǎn)品支持通話錄音功能。用戶可以根據(jù)需要設(shè)置錄音條件，自動(dòng)保存通話錄音文件，以便后續(xù)查詢和分析。自帶1T存儲(chǔ)硬盤，用戶可自行更換。

5、易于擴(kuò)展：設(shè)備容量通過網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)按需擴(kuò)容，適用于大中型企業(yè)的單點(diǎn)辦公通信，也能滿足大型集團(tuán)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等多點(diǎn)電話組網(wǎng)需求。

6、支持E1數(shù)字中繼：KYKX9000-UC系列IPPBX支持4路E1數(shù)字中繼接口，能夠與傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)無縫對(duì)接，確保通話質(zhì)量穩(wěn)定可靠。同時(shí)，它還可以實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營商的專線連接，為企業(yè)提供有效安全的通信服務(wù)。

康優(yōu)凱欣KYKX9000-UC系列 IPPBX 是集傳統(tǒng) TDM 硬交換技術(shù)和 IP 軟交換技術(shù)于一體的，采用“IP&TDM+IOT+AI”設(shè)計(jì)理念開發(fā)的新一代 IPPBX。在業(yè)務(wù)上融合了模擬用戶、IP用戶、 環(huán)路中繼、E1中繼、VoIP中繼、錄音模塊、留言模塊、語音分析模塊（自動(dòng)轉(zhuǎn)文字智能分析）、智能聯(lián)動(dòng)模塊等各類接口模塊。可通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或光拉遠(yuǎn)靈活組網(wǎng)。

廣泛應(yīng)用于政府機(jī)構(gòu)、銀行金融、交通物流、酒店連鎖、遠(yuǎn)程辦公和多分支聯(lián)合辦公等行業(yè)。為了滿足特定行業(yè)的需求，該產(chǎn)品支持與酒館管理軟件的對(duì)接。通過集成酒館管理軟件，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)訂單管理、會(huì)員服務(wù)、營銷推廣等功能的集成，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。